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酒店甲醛治理:客房異味差評(píng)不斷,酒店該如何正確解決?
來(lái)源:m.shuangfengwood.com 發(fā)布時(shí)間:2023/12/1 9:48:31
客人進(jìn)入客房后,房間的氣味可能是他們Z先感知到的,它會(huì)伴隨他們整個(gè)入住體驗(yàn)。試想一下,如果客人推門(mén),是一股難聞的氣味??腿擞锌赡苡泻眯那閱??
很多酒店因?yàn)椴恢匾暜愇秵?wèn)題,或者不知道如何清理各種異味,收到了很多投訴和差評(píng),嚴(yán)重影響了酒店的聲譽(yù)和形象。
客房產(chǎn)生異味的原因
酒店房間的氣味可分為原發(fā)性氣味和繼發(fā)性氣味。
一、原始?xì)馕?/span>
主要指人體和人類(lèi)活動(dòng)直接產(chǎn)生的氣味,主要包括:
1.人體氣味:人體在新陳代謝過(guò)程中產(chǎn)生的氣味含有數(shù)百種化學(xué)物質(zhì)。綜合表現(xiàn)為:狐臭、尿臭、腳臭、汗臭等等。
2.煙酒味:室內(nèi)吸煙、飲酒產(chǎn)生的氣味。
3、裝修異味:新裝修產(chǎn)生的裝修污染物。
二,次級(jí)氣味
1.地毯有霉味。
2、面料異味。
1.傳統(tǒng)通風(fēng)
如果周?chē)h(huán)境不好,空氣質(zhì)量不好,應(yīng)該在凌晨開(kāi)窗通風(fēng),其他時(shí)間盡量關(guān)著。
如果周?chē)諝赓|(zhì)量好,員工結(jié)賬時(shí)會(huì)打開(kāi)窗戶(hù),通風(fēng)換氣,呼吸新鮮空氣,及時(shí)打開(kāi)排氣扇。
管理層查房的時(shí)候就關(guān)門(mén)了。平時(shí)定期開(kāi)窗通風(fēng),防止室內(nèi)潮濕產(chǎn)生異味。
客房服務(wù)員會(huì)定期對(duì)異味強(qiáng)烈的房間進(jìn)行通風(fēng),通風(fēng)時(shí)間根據(jù)房間內(nèi)異味的程度進(jìn)行調(diào)整(但只適用于有屏風(fēng)的房間)。
2、維護(hù)和故障排除
經(jīng)常檢查浴室的地漏,使用除臭清潔劑(空氣清新劑)。及時(shí)清洗地漏并注滿(mǎn)水,保證管道井濕潤(rùn),防止產(chǎn)生異味。固體清新劑有一定的香味,有的房間有異味,是地漏的原因。所以工程部要檢查管道和地漏。
員工每天要清理房間的地漏,及時(shí)、有計(jì)劃地清洗地毯和地板。
3.輔助除臭
①干花:將各種花瓣曬干,混合后裝入盒中,放在客房?jī)?nèi),使房間芬芳。
②咖啡渣:可以將咖啡渣晾干,放在室內(nèi),不僅可以吸濕,還可以去除空氣中的異味。
(3)消毒液:如果是拖把上的異味,這種情況下需要保證每天下班后將拖把放在通風(fēng)處晾干,清洗拖把時(shí)可以倒84消毒液。
(4)水果蔬菜:利用天然香味去除異味,將菠蘿、菜花、大蒜切碎放在客房電視柜下,吸收室內(nèi)異味。尤其是菠蘿,是一種粗纖維水果,既能吸收油漆味,又能散發(fā)出菠蘿的清香,加快除異味速度,做到兩全其美。
特別提醒:如果用于除臭的水果不可食用,一定要在旁邊明確標(biāo)注“食材用于除臭,不可食用”等標(biāo)語(yǔ),告知客人入住后避免誤食。
⑤果皮:柑橘皮、檸檬片、香等。可用于去除異味(成本較高,見(jiàn)效較慢);橘子皮可以去除房間的味道。在房間里放橘子皮、檸檬皮等物品也是一種有效的除臭方法,但是它們的效果不會(huì)很快。
于是將檸檬(包括果肉)切塊放入鍋中,加少許水制成檸檬汁,然后用噴霧器在屋內(nèi)噴灑,達(dá)到除煙除異味的效果。
很多酒店因?yàn)椴恢匾暜愇秵?wèn)題,或者不知道如何清理各種異味,收到了很多投訴和差評(píng),嚴(yán)重影響了酒店的聲譽(yù)和形象。
客房產(chǎn)生異味的原因
酒店房間的氣味可分為原發(fā)性氣味和繼發(fā)性氣味。
一、原始?xì)馕?/span>
主要指人體和人類(lèi)活動(dòng)直接產(chǎn)生的氣味,主要包括:
1.人體氣味:人體在新陳代謝過(guò)程中產(chǎn)生的氣味含有數(shù)百種化學(xué)物質(zhì)。綜合表現(xiàn)為:狐臭、尿臭、腳臭、汗臭等等。
2.煙酒味:室內(nèi)吸煙、飲酒產(chǎn)生的氣味。
3、裝修異味:新裝修產(chǎn)生的裝修污染物。
二,次級(jí)氣味
1.地毯有霉味。
2、面料異味。
3.衛(wèi)生間內(nèi)的氣味,如馬桶本身氣味的散發(fā),以及馬桶排入下水道后在下水道壁上的滯留或附著,成為一些微生物的滋生源。微生物在繁殖過(guò)程中,產(chǎn)生臭味物質(zhì),通過(guò)馬桶、臉盆、地漏揮發(fā)到空氣中,形成不可磨滅的下水道臭味。
1.傳統(tǒng)通風(fēng)
如果周?chē)h(huán)境不好,空氣質(zhì)量不好,應(yīng)該在凌晨開(kāi)窗通風(fēng),其他時(shí)間盡量關(guān)著。
如果周?chē)諝赓|(zhì)量好,員工結(jié)賬時(shí)會(huì)打開(kāi)窗戶(hù),通風(fēng)換氣,呼吸新鮮空氣,及時(shí)打開(kāi)排氣扇。
管理層查房的時(shí)候就關(guān)門(mén)了。平時(shí)定期開(kāi)窗通風(fēng),防止室內(nèi)潮濕產(chǎn)生異味。
客房服務(wù)員會(huì)定期對(duì)異味強(qiáng)烈的房間進(jìn)行通風(fēng),通風(fēng)時(shí)間根據(jù)房間內(nèi)異味的程度進(jìn)行調(diào)整(但只適用于有屏風(fēng)的房間)。
2、維護(hù)和故障排除
經(jīng)常檢查浴室的地漏,使用除臭清潔劑(空氣清新劑)。及時(shí)清洗地漏并注滿(mǎn)水,保證管道井濕潤(rùn),防止產(chǎn)生異味。固體清新劑有一定的香味,有的房間有異味,是地漏的原因。所以工程部要檢查管道和地漏。
員工每天要清理房間的地漏,及時(shí)、有計(jì)劃地清洗地毯和地板。
3.輔助除臭
①干花:將各種花瓣曬干,混合后裝入盒中,放在客房?jī)?nèi),使房間芬芳。
②咖啡渣:可以將咖啡渣晾干,放在室內(nèi),不僅可以吸濕,還可以去除空氣中的異味。
(3)消毒液:如果是拖把上的異味,這種情況下需要保證每天下班后將拖把放在通風(fēng)處晾干,清洗拖把時(shí)可以倒84消毒液。
(4)水果蔬菜:利用天然香味去除異味,將菠蘿、菜花、大蒜切碎放在客房電視柜下,吸收室內(nèi)異味。尤其是菠蘿,是一種粗纖維水果,既能吸收油漆味,又能散發(fā)出菠蘿的清香,加快除異味速度,做到兩全其美。
特別提醒:如果用于除臭的水果不可食用,一定要在旁邊明確標(biāo)注“食材用于除臭,不可食用”等標(biāo)語(yǔ),告知客人入住后避免誤食。
⑤果皮:柑橘皮、檸檬片、香等。可用于去除異味(成本較高,見(jiàn)效較慢);橘子皮可以去除房間的味道。在房間里放橘子皮、檸檬皮等物品也是一種有效的除臭方法,但是它們的效果不會(huì)很快。
于是將檸檬(包括果肉)切塊放入鍋中,加少許水制成檸檬汁,然后用噴霧器在屋內(nèi)噴灑,達(dá)到除煙除異味的效果。
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